Questions fréquemment posées

Nous voulons être la source de confort et de protection la plus fiable au monde, favorisant les expériences enrichissantes dans la vie trépidante de nos clients. Nous permettons à nos clients de vivre plus d’expériences, que ce soit en matière de confort, de protection ou de sécurité.

Non, seuls les produits GORE-TEX qui disposent d'un losange noir offrent la GARANTIE DE VOUS MAINTENIR AU SEC. Si le produit porte cette étiquette, c’est qu’il a été conçu, testé et mis au point pour être durablement imperméable, totalement coupe-vent et respirant. 

Les produits WINDSTOPPER^® élaborés par GORE-TEX LABS disposent d’une étiquette avec un losange blanc. Ils sont totalement coupe-vent tout en offrant une grande respirabilité , pour augmenter vos performances par temps sec. Ils constituent le meilleur choix lorsqu’il fait froid, que le vent souffle ou quand il risque de pleuvoir. 

* Les vêtements et gants qui auparavant faisaient partie de la gamme GORE‑TEX INFINIUM™ WINDSTOPPER^® seront appelés produits WINDSTOPPER^® par GORE-TEX LABS.

Pour les produits GORE-TEX à l’étiquette noire portant la mention « GARANTIE DE VOUS MAINTENIR AU SEC », la technologie imperméable, coupe-vent et respirante est intégrée sous la forme d’une membrane située entre les couches de textile. Cela peut correspondre à différentes combinaisons : textile extérieur/membrane/doublure (produits 3 couches), textile extérieur/membrane (produits 2 couches), membrane extérieure/doublure (produits GORE-TEX SHAKEDRY), et d’autres combinaisons. La membrane est assemblée au(x) textile(s) par un procédé de contrecollage. De plus, des bandes d’étanchéité GORE-TEX sont utilisées pour sceller les coutures des vêtements et imperméabiliser ceux-ci.

Pas uniquement. Pour rendre des vêtements imperméables, coupe-vent et respirants, le contrecollage et les bandes d’étanchéité ne sont pas suffisants. Il faut également respecter des normes de qualité pour fabriquer les vêtements, une évaluation incluant un test de pluie, l’utilisation d’autres matériaux (non GORE) certifiés tels que les fils à coudre, les isolations, la doublure, les fermetures éclair, et que la production soit effectuée uniquement dans les usines de vêtements certifiés GORE-TEX. C’est pourquoi la marque GORE-TEX ne représente pas uniquement un matériau mais qu’elle est aussi utilisée pour la gestion de qualité de marque ingrédient de vêtements et chaussures.

La marque GORE-TEX est toujours associée à certaines caractéristiques et avantages obtenus par différentes technologies, dont l’une est un membrane GORE-TEX.
Les produits originaux GORE-TEX avec l’étiquette noire avec notre promesse LA GARANTIE DE VOUS MAINTENIR AU SEC, possèdent tous une membrane GORE-TEX (vêtements, chaussures, gants et accessoires).
Les produits GORE-TEX INFINIUM avec la technologie WINDSTOPPER possèdent une membrane coupe-vent et respirante.
La technologie isolante THERMIUM utilise une technologie isolante de Gore.

Non, nous ne vendons pas nos laminés GORE-TEX en direct. Les laminés constituent la base de tous les tissus GORE-TEX. Actuellement il est impossible de nous acheter des laminés GORE-TEX ou des laminés WINDSTOPPER® par GORE-TEX LABS. Mais vous pouvez acheter les produits finis auprès de nos différents revendeurs ou marques partenaires. 

Nous sommes une marque ingrédient développant des technologies et des produits finis en collaboration avec vos marques outdoor et lifestyle préférées. Nos marques partenaires fabriquent et commercialisent les produits finis réalisés avec nos technologies comme les laminés, et les vendent aux consommateurs. Vous trouverez sur notre site quelques informations sur notre mode de fonctionnement ainsi que différents produits spécifiques réalisés par de nombreuses marques partenaires. 

Vous trouverez des produits authentiques sur le site web de nos marques partenaires, chez les revendeurs de vêtements et équipements outdoor spécialisés mais aussi auprès de notre filiale : GOREWEAR.com. 

Choisissez uniquement des sources fiables et officielles pour faire vos achats. 

Les contrefaçons sont courantes et certains faux ressemblent beaucoup aux produits originaux. Ces produits ne sont pas testés par Gore et ne sont pas conformes à nos critères de qualité. À titre d’exemple : tous les produits sont fabriqués dans des usines certifiées par Gore et tous les tests d'imperméabilités sont réalisés dans un simulateur de pluie contrôlé. 

Voilà pourquoi vous ne devez faire vos achats qu'auprès de sources fiables et officielles. Pour en savoir plus, ou si vous avez un doute sur l’authenticité de votre produit, n’hésitez pas à contacter notre Service Clients.

Que vous ayez choisi un produit WINDSTOPPER^® par GORE-TEX LABS ou un produit GORE-TEX durablement imperméable, tous s’entretiennent facilement ce qui prolongera leur durée de vie. Suivez simplement nos recommandations et nos instructions d‘entretien figurant sur votre vêtement, vos chaussures ou vos gants. Cela permettra de conserver longtemps leurs performances et d’augmenter leur longévité. 

* Les vêtements et gants qui auparavant faisaient partie de la gamme GORE‑TEX INFINIUM™ WINDSTOPPER^® seront appelés produits WINDSTOPPER^® par GORE-TEX LABS.

Non. Seuls les PRODUITS de la gamme GORE-TEX qui portent l’étiquette au losange noir et la mention « LA GARANTIE DE VOUS MAINTENIR AU SEC » sont couverts par notre garantie.

Cherchez l’étiquette au losange noir, indiquant « LA GARANTIE DE VOUS MAINTENIR AU SEC ». Si l'étiquette n'est plus en votre possession ou si vous avez un doute, contactez notre Service clients qui se fera un plaisir de vous aider.

Non : La garantie s’applique à l’imperméabilité, l’effet coupe-vent et la respirabilité du produit, pour toute sa durée de vie utile. Elle couvre uniquement le propriétaire d’origine du produit et les produits achetés neufs.

Nous nous concentrons sur la durée de vie utile du produit plutôt que sur une durée déterminée, dans la mesure ou la durée de vie utile attendue est variable selon le type d'article et l’utilisation finale pour laquelle il a été conçu. Une durée de garantie déterminée serait peut-être plus facile à comprendre et à appliquer, mais elle ne pourrait pas couvrir la gamme étendue de produits réalisés avec nos technologies.

Il s'agit de la période pendant laquelle on peut raisonnablement attendre d'un produit qu'il fournisse les performances liées à son utilisation finale prévue. La durée de vie utile attendue dépend du type d'article et de son utilisation finale prévue. Par exemple, on ne peut pas attendre d’une paire de chaussures de running qu’elle dure aussi longtemps qu’une veste d’alpinisme. Avec un entretien régulier selon les conseils d'entretien de la marque GORE-TEX et ceux du fabricant, votre produit sera capable d'être performant plus longtemps. On considère qu’un produit a dépassé sa durée de vie utile lorsque son niveau de détérioration ou d'usure est tel qu'il n'est plus possible de le réparer, ni de restaurer toutes ses performances en termes d'imperméabilité, d'effet coupe-vent et de respirabilité. Tous les produits finissent par s'user avec le temps et l’usage.

Faites appel à votre bon sens : prenez en compte l’âge du produit et les soins qui lui ont été apportés. Si votre produit n’a pas été entretenu régulièrement et / ou présente une semelle usée, des accrocs, des déchirures, des perforations ou des signes d’usure, il est peut-être temps de le réparer ou d’en acheter un autre. Les composants utilisés pour la fabrication du produit, tels que les colles et autres adhésifs, finiront par se détériorer avec le temps et l'usage. Si votre produit a l’air trop abîmé pour être réparé, il l’est probablement. En cas de doute, vous pouvez contacter l'un de nos centres de réparation agréés pour savoir si votre produit est encore réparable.

La garantie limitée est offerte gratuitement à tous les consommateurs. Seuls sont à votre charge les frais de transport liés à l’expédition de votre produit à l’un de nos services consommateurs. Les services consommateurs sont implantés dans tous les pays où se situent nos principaux marchés. Si vous habitez en dehors de ces régions, Gore s’efforcera de trouver une solution pour que les frais d’envoi restent raisonnables pour vous, en vous proposant un soutien logistique par exemple.

Si vous pouvez vous attendre à ce que votre produit dure très longtemps, les composants qui entrent dans sa fabrication tels que les colles et autres adhésifs finissent, eux, par se dégrader. Aucun produit n’est éternel, malheureusement.

Le manque d’entretien entraîne souvent la fin de vie utile du produit. Il est donc important de le nettoyer régulièrement et de suivre toujours les conseils d’entretien du fabricant. Pour faire simple : lavez et séchez régulièrement vos produits, faites-les réparer dans un centre de réparation agréé s'ils ont été endommagés et renouvelez leur traitement DWR dès que c’est nécessaire.

Entretenir votre produit, c’est aussi préserver son traitement déperlant longue durée (DWR). Le DWR est nécessaire au bon fonctionnement du produit mais il n’est pas définitif. L’usure régulière, l’exposition à la salissure, aux lessives, aux insecticides et autres impuretés peuvent diminuer sa durée de vie. Mais bien souvent, il suffit de suivre nos conseils d'entretien pour résoudre ce problème et, si besoin, renouveler le traitement DWR (ce qui est très facile). Toutefois, un vêtement vieux ou très usé peut perdre ses capacités déperlantes, même après un entretien adapté et la présence d’un DWR. Dans ce cas, le produit a atteint sa fin de vie utile.

C’est Gore qui détermine si le produit bénéficie encore d'une durée de vie utile au moment de son retour. Cette décision se base sur l’évaluation du produit lui-même et tient compte de plusieurs facteurs comme l'âge, l'utilisation finale prévue, le problème signalé, l'état d'entretien et tout dégât non réparé ou irréparable.

Non : La réparation des dommages tels qu’accrocs, déchirures, éraflures excessives et perforations incombe à l’utilisateur. Les éléments cassés (tels que boutons, fermetures à glissière, fixations velcro) ou les défauts de fabrication doivent être gérés par le point de vente ou le fabricant. Nous entendons par dommage tout ce qui a pu, au cours de l’utilisation du produit, compromettre la performance ou le bon fonctionnement de ce dernier. Si le produit est endommagé, merci de prendre contact avec l’un de nos centres de réparation agréé ou de nous contacter directement : notre service consommateurs se fera un plaisir de vous aider. Acheter un produit GORE-TEX qui bénéficie de la GARANTIE DE VOUS MAINTENIR AU SEC, c’est investir dans le confort en termes d’imperméabilité, d’effet coupe-vent et de respirabilité. Il est donc important de préserver cet investissement.

Nous serons ravis d'examiner tout vêtement GORE-TEX endommagé afin de vérifier s'il est réparable. Contactez l'un de nos centres de réparation agréés et votre vêtement sera réparé à un prix raisonnable.

Si votre vêtement a subi des accrocs ou de légères perforations, vous pouvez temporairement les réparer avec un kit de réparation GORE-TEX. Ces rustines adhésives spécifiques vous permettent de procéder à une réparation rapide et immédiate mais non définitive. Cela préservera l'imperméabilité de votre produit en attendant de pouvoir le confier à un centre de réparation agréé.

La moindre modification de votre vêtement GORE-TEX peut compromettre son imperméabilité. Nous vous suggérons donc d'éviter toute intervention. Un Logo brodé requis de sceller les coutures, ce qui ne peut être fait que dans un centre GORE-TEX agréé. Dans le cas contraire, vous risquez de compromettre l'imperméabilité de votre produit, à travers les trous d'aiguille qui n’ont pas été scellés. Si vous avez besoin de modifier votre vêtement de quelque façon que ce soit, contactez-nous.

La preuve d'achat permet à Gore de connaître le prix de votre produit, sa date d'achat et son propriétaire d'origine, et de valider son authenticité. Tous ces paramètres entrent en jeu lors de l'évaluation de la durée de vie utile d'un produit retourné et de son éligibilité dans le cadre de notre garantie. Lors du retour, vous pouvez présenter une copie numérique de votre ticket de caisse.

Gore fait preuve d'équité dans toutes ses relations, qu'elles soient internes ou externes. Il s'agit de l'une de nos valeurs les plus essentielles. Bien que la décision de réparer, remplacer ou rembourser un produit revienne à Gore, nous nous engageons à vous proposer une valeur équivalente au prix que vous avez payé pour votre article d'après la preuve d'achat.

Nous souhaitons proposer des produits durables et nous privilégions donc toujours la réparation. Lorsqu'il est impossible de réparer, nous remplaçons votre produit par un article identique ou similaire de valeur. S’il ne serait pas possible d’identifier un remplacement de votre produit prenant en compte le délai ou les efforts nécessaires raisonnables, nous vous rembourserons le prix d'achat.

S’il est établi que la meilleure solution pour vous est de remplacer votre produit, un entretien avec notre service consommateurs GORE-TEX permettra de choisir le produit de remplacement le plus adapté. Nous recueillerons toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez faire le bon choix et trouver un produit adapté à l’usage que vous en ferez. Nous essayons de remplacer l'article retourné par le même produit, ou par un article similaire s’il n’est plus disponible. Le conseiller vous proposera une sélection de produits de remplacement sur la base des éléments que vous nous aurez communiqués, le prix convenu et l’usage final.

En achetant un produit GORE-TEX neuf, vous investissez pour bénéficier d'un vêtement imperméable et confortable doté d'un effet coupe-vent et d'une bonne respirabilité. Notre garantie est conçue pour vous aider à protéger votre investissement. Un produit acheté d'occasion ne sera pas couvert. Cette limitation s'applique, entre autres, aux achats réalisés sur des plates-formes telles que eBay, dans des friperies et auprès de particuliers.

Les produits fournis par l’employeur à un utilisateur final professionnel ne sont pas couverts par la garantie. Cela concerne la plupart des produits destinés aux militaires, aux forces de l’ordre, aux sapeurs-pompiers, ou utilisés pour les besoins industriels ou de l’entreprise.

Les produits utilisés dans le cadre d’un service de location ne sont pas couverts par la garantie. Cela inclut les produits que proposent les plateformes de location en ligne, les écoles de ski, les clubs de plein air ou les excursions guidées.

L’envoi de votre produit à Gore pour évaluation est à votre charge. Si Gore constate qu’un envoi à l’international est nécessaire, Gore vous adressera une étiquette d’expédition gratuite ou vous dédommagera pour les frais engagés. Gore prendra également en charge les frais de renvoi du produit.

Si vous avez accepté que votre ancien produit soit remplacé ou remboursé, vous ne pourrez pas le récupérer. En fonction de son état, nous le donnerons à une association caritative ou le mettrons au rebut de manière écoresponsable. Si Gore estime que votre article a dépassé sa durée de vie utile, nous vous le retournerons ou le mettrons au rebut selon votre souhait.

Lorsqu’un produit nous est retourné, nous réalisons différents tests qui permettent d’identifier toute anomalie en termes d’imperméabilité, d’effet coupe-vent ou de respirabilité. Tous les produits GORE-TEX doivent respecter des normes de qualité très strictes avant d’être mis sur le marché. Contrôler régulièrement leurs performances favorise l’innovation et le développement. Nous veillons à ce que nos consommateurs puissent tirer pleinement profit de leurs produits GORE-TEX.

Les dégâts subis par des appareils électroniques personnels ou tout autre dispositif personnel suite à une infiltration d'eau dans les poches ou les fermetures éclair ne sont pas couverts par la promesse GARANTIE DE VOUS MAINTENIR AU SEC.

Non, seuls les produits portant la mention LA GARANTIE DE VOUS MAINTENIR AU SEC sont couverts. Les vêtements et gants qui auparavant faisaient partie de la gamme GORE-TEX INFINIUM WINDSTOPPER® sont désormais appelés produits WINDSTOPPER® par GORE-TEX LABS.

La gamme originale de produits GORE-TEX bénéficiant de notre GARANTIE DE VOUS MAINTENIR AU SEC est faite pour vous offrir la meilleure protection imperméable. Lors d’une averse en ville ou en plein orage à la montagne, vous bénéficiez d’une protection innovante en termes d’imperméabilité, d’effet coupe-vent et de respirabilité.

Cherchez l’étiquette noire mentionnant « GARANTIE DE VOUS MAINTENIR AU SEC ». Si l’étiquette a disparu, cette mention se trouve aussi sur le produit lui-même. En cas de doute, contactez notre Service client qui sera ravi de vous venir en aide.

En fonction de l’utilisation finale prévue, il existe une vaste gamme d’avantages et d’utilisations finales propres à chaque produit. Imperméabilité, effet coupe-vent et respirabilité. Chaque produit de la gamme de produits GORE-TEX originale est imperméable, coupe-vent et respirant, et beaucoup d’entre eux présentent des avantages supplémentaires. Sélectionnez le produit correspondant à votre style de vie en parcourant la gamme originale de produits GORE-TEX sur notre site web.

Encore plus d’innovation très prochainement.

Les produits WINDSTOPPER® par GORE-TEX LABS sont spécialement conçus pour les jours où le vent souffle, lorsqu’il fait froid ou quand il risque de pleuvoir. Cette gamme de produit dispose de tissus totalement coupe-vent offrant une respirabilité fiable. Ils peuvent aussi présenter des propriétés supplémentaires : élasticité, isolation thermique et résistance à l’eau. 

Augmentez votre confort et vos performances grâce à la technicité des produits WINDSTOPPER® par GORE-TEX LABS. Gants ajustés, bonnets ou vestes : toute notre gamme est conçue avec une priorité : assurer votre confort et vous permettre d’être performants lorsque le vent souffle, par temps froid et sec ou lorsque le temps est incertain. 

* Les vêtements et gants qui auparavant faisaient partie de la gamme GORE‑TEX INFINIUM™ WINDSTOPPER® seront appelés produits WINDSTOPPER® par GORE-TEX LABS.

Cherchez déjà l’étiquette volante en forme de losange. Elle indiquera clairement s'il s'agit d'un produit WINDSTOPPER® par GORE-TEX LABS* ou un produit GORE-TEX durablement imperméable. Si vous n’avez plus l’étiquette, vous pouvez également regarder celle qui figure sur le produit lui-même. Si vous avez encore un doute, contactez notre Service clients qui vous aidera à trouver la réponse.  

* Les vêtements et gants qui auparavant faisaient partie de la gamme GORE‑TEX INFINIUM™ WINDSTOPPER® seront appelés produits WINDSTOPPER® par GORE-TEX LABS.

Non. Les produits WINDSTOPPER^® par GORE-TEX LABS sont spécialement conçus pour les jours où le vent souffle, quand il fait froid ou lorsqu’il risque de pleuvoir. Même si les produits WINDSTOPPER^® par GORE-TEX LABS présentent différents niveaux de résistance à l’eau, ils ne sont pas durablement imperméables. 

* Les vêtements et gants qui auparavant faisaient partie de la gamme GORE‑TEX INFINIUM™ WINDSTOPPER^® seront appelés produits WINDSTOPPER^® par GORE-TEX LABS.

Selon votre utilisation finale, chaque produit peut présenter différents avantages spécifiques. Les produits WINDSTOPPER® par GORE-TEX LABS offrent beaucoup d'avantages en termes de confort et de performances : effet totalement coupe-vent, respirabilité fiable, élasticité, résistance à l’eau et bien plus encore. 

Découvrez comment les produits WINDSTOPPER^® par GORE-TEX LABS peuvent convenir à vos activités en sélectionnant le type d'article qui correspond le mieux à votre style de vie.

* Les vêtements et gants qui auparavant faisaient partie de la gamme GORE‑TEX INFINIUM™ WINDSTOPPER^® seront appelés produits WINDSTOPPER^® par GORE-TEX LABS.

Non. Bien que certains produits WINDSTOPPER^® par GORE-TEX LABS soient résistants à l’eau, ils ne sont pas durablement imperméables. Par conséquent, ils ne peuvent pas être couverts par la GARANTIE DE VOUS MAINTENIR AU SEC.

* Les vêtements et gants qui auparavant faisaient partie de la gamme GORE‑TEX INFINIUM™ WINDSTOPPER^® seront appelés produits WINDSTOPPER^® par GORE-TEX LABS.

Tout d'abord, assurez-vous de lire attentivement les instructions d’entretien du fabricant. Lavez votre vêtement GORE‑TEX en machine à 40°C. Pour un meilleur résultat, utilisez une petite quantité de lessive liquide. N’utilisez ni lessive en poudre ni adoucissant ni d'eau de Javel.

Nettoyez-le aussi souvent que nécessaire pour retirer impuretés, odeurs de fumée des feux de camp ou odeurs de cuisine. Lorsque vous nettoyez et séchez votre vêtement GORE-TEX, vous réactivez son traitement déperlant (DWR), élément important pour son efficacité. Ne passez pas les vêtements GORE-TEX SHAKEDRY™ au sèche-linge.

Choisissez un programme délicat avec essorage modéré. Réduire la vitesse d’essorage (400 tours/minute ou moins) permettra de ne pas trop froisser le vêtement.

Pour de meilleurs résultats, nous préconisons l’usage d’une lessive liquide plutôt qu’une lessive en poudre.

Tout dépend de la qualité de l’eau et de la quantité de linge. La quantité recommandée est de 30ml par lavage.

Non, il n’est pas nécessaire de le laver indépendamment. Vous pouvez le nettoyer avec d’autres vêtements similaires s’ils ne sont pas trop sales. Afin d’éliminer tout résidu de lessive, nous vous conseillons de faire un deuxième cycle de rinçage.

Nous ne recommandons pas l’usage de produits détachants. Pour éliminer les salissures, nous conseillons plutôt d’utiliser une lessive liquide en application locale sur la tache, ou au moment du prélavage dans votre machine. Si votre machine ne propose pas de prélavage, faites tremper votre vêtement dans une eau chaude contenant de la lessive liquide.

Non, n’utilisez jamais d’eau de javel sur un vêtement GORE-TEX. Cela pourrait endommager sa couleur et ses performances.

Afin d’économiser l’énergie et respecter l’environnement, nous vous recommandons d’étendre votre vêtement. Lorsqu’il est sec, passez-le au sèche-linge 20 minutes supplémentaires pour raviver le traitement déperlant (DWR) appliqué sur son tissu extérieur. Ne passez pas les vêtements GORE-TEX SHAKEDRY™ au sèche-linge - il n’est pas nécessaire de raviver le traitement DWR d'un vêtement GORE-TEX SHAKEDRY™.

Les vêtements GORE-TEX sont protégés avec un traitement ultra fin longue durée déperlant appelé DWR. Ce traitement permet à l’eau de former des « perles » et de glisser sur la couche extérieure du vêtement au lieu d’être absorbée. L’usure normale du produit, l’exposition à la poussière, les crèmes solaires, les répulsifs à insectes, les détergents, la fumée de feu de camp, les odeurs de cuisine et toutes autres impuretés diminuent la déperlance de votre vêtement. Si la déperlance ne peut plus être réactivée par le lavage et le séchage, il vous faudra renouveler le traitement déperlant (DWR) en spray ou par imprégnation. Veillez toujours suivre les conseils du fabricant et n’oubliez pas d’activer le traitement en suivant nos instructions de séchage en machine, ou de repassage.

Afin de préserver l’environnement, nous préconisons l’usage d’un pulvérisateur plutôt qu’un aérosol. Néanmoins, l’utilisation d’un aérosol reste techniquement possible.

Le nettoyage à sec n’endommage pas les tissus GORE-TEX. Toutefois, reportez-vous toujours aux instructions d’entretien du fabricant pour vérifier si le nettoyage à sec est compatible avec votre vêtement. Si vous décidez de le faire nettoyer à sec par un professionnel, exigez l’utilisation d’un solvant à base d’hydrocarbure distillé pour le rinçage et l’application d’un spray déperlant ou d’un traitement déperlant en machine avec réactivation par la chaleur (passage au sèche-linge pendant 20 minutes pour raviver le traitement déperlant (DWR) appliqué au tissu extérieur). Pas de nettoyage à sec pour les vêtements GORE-TEX SHAKEDRY™.

Si vous devez faire nettoyer votre vêtement à sec, nous vous conseillons de vous adresser à un professionnel qui utilise des solvants à base d’hydrocarbure distillé pour le rinçage. Nous ne recommandons pas l’usage de kits de nettoyages à sec domestiques.

Commencez par vérifier les instructions relatives au repassage indiquées par le fabricant. Nous recommandons de repasser à fer doux (symbole de repassage : deux points) et sans vapeur. Placez un tissu par-dessus le vêtement GORE-TEX, pour qu’il ne soit pas en contact direct avec le fer.

Au bout de 40 heures d'utilisation, lavez avec une lessive sans parfum.

Absolument. Les tissus Gore sont sans danger et respectent l’environnement. Ils respectent les tout derniers critères requis en matière de sécurité comme le STANDARD 100 de OEKO-TEX®. Il s’agit d’une norme de sécurité internationale de tissus reconnue et basée sur une approche scientifique pour homologuer la sécurité des tissus. La mise en place de la norme bluesign® dans toutes les unités de fabrication de Gore permet de contrôler que tous les produits confectionnés avec les membranes ePTFE sont sans danger pour les individus et qu’ils respectent l’environnement.

En savoir plus sur le STANDARD 100 by OEKO-TEX® et la norme bluesign®.

Tandis qu’aucune opération de fabrication n’est totalement exempte d’émissions ni d’impacts sur l’environnement, la Division Textile de W.L. Gore & Associés déploie beaucoup d’efforts pour minimiser les effets de ses processus de fabrication sur l’environnement.

Nous nous conformons à des normes environnementales très pointues dans toutes nos unités de fabrication à l’échelle mondiale, avec des contrôles mis en place qui répondent, voire dépassent la réglementation locale (par ex. contrôles de la pollution de l’air, colles libres de solvant, recyclage des déchets industriels et traitement des eaux usées). Les impacts sur l’environnement de nos procédés de fabrication sont régulièrement évalués et contrôlés par un Système de gestion de l’environnement selon la norme ISO 14001. Cette norme de fabrication environnementale est appliquée dans toutes nos usines de fabrication à travers le monde depuis 2010.

Toutes nos unités de fabrication ont passé avec succès les tests de sélection bluesign® et appliquent la norme bluesign® qui s’assure que nos procédés de fabrication sont correctement gérés et équipés des meilleurs systèmes de contrôle environnemental. Bluesign® technologies AG a mis au point un système indépendant et strict pour la sécurité et la performance environnementale dans la fabrication de produits textiles.

GORE-TEX et les autres tissus Gore constituent un choix sain en termes d’environnement car ils sont fabriqués de manière responsable, et leur efficacité durable permet aux vêtements de durer plus longtemps, ce qui réduit l’utilisation des ressources naturelles et les déchets.

Tandis que certains fabricants de matériaux fonctionnels ne se concentrent qu’en partie sur le profil environnemental de leurs produits, nous utilisons l’approche d’Analyse du Cycle de Vie qui prend en compte tous les aspects de nos produits. Cela comprend la production de matériaux bruts par nos fournisseurs jusqu’à tous les éléments de fabrication et transport. Nous considérons même l’impact du lavage et séchage effectués par le consommateur pendant la durée de vie du vêtement.

En comparant l’impact relatif de chaque étape de vie d’une veste GORE-TEX, le plus gros impact environnemental a lieu pendant la production et la finition des matériaux qui composent le vêtement. En revanche, laver, sécher et raviver pendant la durée de vie utile d’un produit et son élimination génèrent un impact environnemental plus faible.

Oui. Un entretien et un soin réguliers, comme le lavage, permettront la plus haute performance de votre veste et d’augmenter sa durée de vie. Investir dans un vêtement durable et l’entretenir correctement non seulement limite l’impact sur l’environnement mais vous permet aussi de réaliser des économies.

Les tissus GORE-TEX reçoivent un traitement déperlant durable (DWR) qui peut être facilement et régulièrement ravivé en passant le vêtement au sèche-linge ou en le repassant. Ainsi, les consommateurs peuvent conserver l’efficacité de leur vêtement et économiser sur le coût el l’utilisation des traitements pour raviver la déperlance. Cependant, si après plusieurs années d’utilisation, laver et sécher votre produit s’avère ne plus être efficace, un nouveau traitement de réactivation déperlant (DWR) peut être appliqué aux vêtements et aux chaussures GORE-TEX. Ce traitement peut être effectué par un professionnel qui imperméabilisera ou pulvérisera un produit (selon les recommandations du fabricant). Cela permet aussi de minimiser l’émission d’agents de traitement dans l’environnement.

En cas de perforation ou de déchirure du tissu du vêtement, les utilisateurs peuvent faire réparer leurs vêtements par un professionnel dans l’un des Centres de réparation agréés par Gore.

En savoir plus sur l’entretien des tissus Gore : consultez la Rubrique Entretien.

En 1993, en collaboration avec quelques clients engagés, Gore a été la première entreprise de l’industrie vestimentaire à proposer un programme de recyclage post-consommation pour les vêtements d’extérieur fonctionnels. En 1995, ce programme conçu pour des vêtements spécifiques appelés GORE® BALANCE PROJECT™ reçoit le prix « European Outdoor Award for Innovation » (prix européen de l’innovation pour le plein air). Cependant, nous nous sommes aperçus que les consommateurs étaient peu disposés à retourner leurs vêtements pour recyclage, même après des années d’utilisation. Le programme a donc été suspendu.

De plus, nos études sur l’Analyse du cycle de vie confirment que jeter une veste de plein air fonctionnelle n’a qu’un impact négligeable sur l’environnement. Nous concentrons donc nos efforts là où l’impact positif peut être plus important : à savoir dans la fabrication de nos matériaux bruts ainsi que dans le design, la production et la durabilité de nos produits.

Par ailleurs, nous intégrons de plus en plus de fibres recyclées dans notre offre de laminés.

Les vêtements et chaussures confectionnés avec des tissus Gore peuvent être jetés comme n’importe quel autre vêtement.

Contrairement à la plupart des autres matières plastiques, le polytétrafluoroéthylène (PTFE), la matière première de notre membrane, ne contient ni plastifiants ni stabilisants. Il ne contient aucun résidu de type métaux lourds, composés organostanniques ou phtalates. Jeté dans une décharge, le PTFE ne se dégrade pas et ne contribue donc pas à la formation de gaz à effet de serre (comme le méthane) et ne rejette aucune substance dans l’eau ou dans l’air. Dans une usine d’incinération, le PTFE se transforme sans danger en dioxyde de carbone et en spath fluor. Les gaz potentiellement dangereux sont interceptés par les dispositifs antipollution (nettoyeurs alcalins) en place depuis plusieurs décennies.

Afin de réduire l’empreinte écologique, nous préférons trouver des solutions pour augmenter la durée de vie utile d’un produit plutôt que pour le jeter. Il est possible d’envisager de donner ses vêtements ou ses chaussures à des œuvres caritatives, ou de leur trouver une autre utilité.

Nous nous engageons à réduire sans relâche l’empreinte environnementale de nos produits. L’un de nos objectifs les plus ambitieux consiste à éliminer, d’ici 2023, du cycle de vie de nos produits de consommation, les perfluocarbures (PFC) dangereux pour l’environnement. C’est ainsi que nous avons lancé un traitement déperlant longue durée (DWR) libre de PFC_EC (PFC_EC Free DWR). En savoir plus sur notre engagement environnemental.

Beaucoup de produits GORE-TEX et certains produits WINDSTOPPER^® par GORE-TEX LABS ont reçu en surface un traitement déperlant longue durée extrêmement fin appelé DWR (Durable Water Repellent). Le DWR réduit la tension de surface. Résultat : l’eau ne fait que perler et glisser sur le tissu. Si le tissu extérieur de votre vêtement se gorge d’eau, cela peut provoquer une sensation d’humidité et de moiteur même si le produit ne présente aucune fuite. En renouvelant le traitement DWR de votre produit, votre confort sera préservé et vous serez mieux protégé.

* Les vêtements et gants qui auparavant faisaient partie de la gamme GORE‑TEX INFINIUM™ WINDSTOPPER^® seront appelés produits WINDSTOPPER^® par GORE-TEX LABS.

Le traitement DWR n’est pas permanent. L’usure normale du produit, l’exposition à la poussière, aux lessives, aux répulsifs à insectes et à tout autre produit peuvent diminuer sa durée de vie. Heureusement, il est très facile de raviver la déperlance de votre produit GORE-TEX.

Que votre produit provienne de la gamme GORE-TEX durablement imperméable ou de la gamme WINDSTOPPER^® par GORE-TEX LABS, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires au renouvellement de sa déperlance.

* Les vêtements et gants qui auparavant faisaient partie de la gamme GORE‑TEX INFINIUM™ WINDSTOPPER^® seront appelés produits WINDSTOPPER^® par GORE-TEX LABS.

Si la déperlance ne peut plus être ravivée par le lavage ou le séchage, il vous faudra renouveler le traitement déperlant (DWR) en utilisant un spray, ou par imprégnation. Veillez toujours suivre les conseils du fabricant et n’oubliez pas d’activer le traitement en suivant nos instructions de séchage en machine, ou de repassage.

Nous nous engageons à réduire constamment l’empreinte écologique de nos produits. Nous nous sommes fixé un objectif ambitieux : éliminer les PFC préoccupants pour l’environnement (PFC_EC) du cycle de vie de nos produits grand public d'ici 2023. Le lancement d’un traitement déperlant longue durée sans PFC préoccupants pour l’environnement (PFC_EC Free DWR) s’inscrit dans cette démarche. En savoir plus sur notre engagement environnemental.

Le DWR Gore offre une déperlance à la fois à l’eau et à l’huile. Ce DWR est appliqué à nos vêtements destinés à une utilisation prolongée dans les conditions les plus extrêmes comme l’alpinisme. Le traitement DWR sans PFC_EC n’offre pas de déperlance à l’huile. Uniquement à l’eau. Il est utilisé sur les vêtements destinés aux activités de plein air et lifestyle en général, comme la marche en montagne, le camping et la ville.

Un encart sur l’étiquette GORE-TEX indique DWR SANS PFC_EC.

Ce DWR peut être entretenu et, à terme, renouvelé en suivant les mêmes étapes que pour le DWR Gore. Nettoyer et sécher / repasser régulièrement votre produit permettra de préserver toute l’efficacité du DWR. Si le DWR ne fonctionne plus, il existe dans le commerce un grand nombre de produits DWR SANS PFC_EC pour renouveler la déperlance.

Renouvelez le traitement seulement si vous êtes sûr que le DWR a totalement disparu du tissu extérieur. Si le DWR reste inefficace après lavage et passage au sèche-linge, c’est le moment de réappliquer un produit déperlant. La fréquence de renouvellement dépend de la fréquence d’utilisation de votre vêtement.

Aujourd'hui, la plupart des produits chimiques disponibles dans le commerce sont sans PFCEC. Vérifiez sur l’étiquette du produit les recommandations d’utilisation.

Comme nous ne fabriquons pas de produits imperméabilisants, nous ne cautionnons aucune marque spécifique, bien que les traitements en machine et les sprays puissent être utilisés sur les produits GORE-TEX. D'une manière générale, nous préconisons les pulvérisateurs, pour limiter l'impact sur l’environnement.

L’huile, la poussière et les salissures altèrent tous les DWR. Le DWR Gore sans PFC_EC n’est pas résistant à l'huile. Il peut donc être plus vite impacté par les huiles pour le corps / les salissures que le DWR Gore qui, lui, présente une résistance à l’huile.

Non. La vapeur a un effet négatif sur tous les traitements DWR. Cela diminuerait la déperlance. Si un défroisseur a été utilisé sur le vêtement, la seule manière de raviver sa déperlance est de le passer au sèche-linge ou de le repasser en suivant les instructions d’entretien.

Nos tests montrent que le DWR Gore sans PFC_EC est aussi efficace que le DWR Gore pour les activités de plein air courantes. En revanche, pour une utilisation prolongée dans les conditions extrêmes, le DWR s'avère plus résistant.

Il suffit de nettoyer régulièrement le vêtement, conformément aux conseils d’entretien qui n'autorisent pas l’utilisation de détachants.