'내구성'은 '견고함'과 혼동하기 쉽습니다. 물론 아웃도어 자켓의 겉감은 배낭에 의한 마찰을 고려하여야 합니다. 또한 등산화는 다양한 자갈길 구간을 걷는데 적합해야 합니다. 내구성은 훨씬 더 광범위한 의미가 있습니다. 즉, 제품의 본래 기능이 시간이 지남에 따라 계속 유지된다는 것입니다.
내구성이란 무엇인가? 튼튼한? 견고한?
내구성이라는 용어는 초기 구조의 안정성을 손상시키지 않고 변화를 견딜 수 있는 시스템의 능력을 의미합니다. 습한 날씨에서 고어텍스 의류는 방수, 방풍, 투습성이 뛰어납니다. 우리는 새제품일 때 이 의류가 이러한 특성을 가지고 있다고 가정할 수 있습니다. 하지만 이 성능들은 제품을 반복 사용 후에도 여전히 유지될까요? 내구성이라는 용어는 제품의 성능과 이의 지속성이 어느 정도 보장될 수 있는지를 설명하는 데 사용됩니다. 고어텍스 의류는 내구성 있는 방수, 방풍, 투습성을 가지고 있습니다.
다시 말해서, 우리가 내구성에 대해 이야기할 때 우리는 제품의 전체 수명에 대해 이야기합니다. 제품이 기대에 부응하지 못할 때만큼 짜증나는 일은 없습니다. 만약 여러분이 약속받은 기능적 성능이 나빠지기 시작한다면, 여러분은 실망할 것이고 왜 그렇게 많은 돈을 지불했는지 궁금해 하게 될 것입니다. 하지만, 여러분이 제품을 살 때, 그것이 정말로 오래도록 제대로 기능을 발휘 하도록 만들어졌는지 알기는 어렵습니다.
고어사는 GORE-TEX 브랜드 로고가 부착된 제품이 약속대로 기능을 발휘할 것이라고 자신하며, 고객 만족을 보장한다는 보증서까지 달았습니다. 이는 제품의 방수성, 방풍성, 투습성에 완전히 만족하지 못할 경우 수리, 교체 또는 환불해 준다는 의미 입니다. 내구성이 뛰어난 제품의 또 다른 장점은 수명이 길어져 환경에 미치는 영향이 줄어든다는 것입니다. 계속 사용할 수 있기 때문에 교체할 필요가 없는 모든 제품은 우리의 환경에 미치는 영향을 줄이는 데 도움이 됩니다.
유지관리와 수선
제품의 기능이 최대한 오래 유지되도록 하기 위해 사용자는 무엇을 할 수 있을까요? 정기적인 세탁과 세심한 관리가 긴 제품 수명을 위해 중요합니다. 고어사 에서는 귀하의 옷을 어떻게 관리해야 하는지에 대한 자세한 지침을 제공하고 있습니다.(https://www.gore-tex.com/kr/support/care) 그럼에도 불구하고, 예를 들어, 넘어지거나 철조망등에 걸린다면, 여전히 제품의 손상이 발생할 수 있습니다. 이경우에는 귀찮을 수도 있지만, 수선이 가능합니다.
수선을 원하실 경우에는 고어텍스 서비스 센터(https://www.gore-tex.com/kr/support/repairs)로 연락 하시기 바랍니다. 고어텍스 의류를 거의 새것과 비슷하게 수리하는 전문가들이 적절한 관리 및 수리 서비스를 제공하여 제품의 수명을 더욱 연장할 수 있을 것 입니다.
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한국 고어텍스 서비스 센터
센터 주소: 서울시 중랑구 봉우재로 71길 34 진일빌딩 3층
센터 연락처: 02-495-7792
업무 시간 : 평일 09:00~18:00 (토,일 공휴일 휴무/12-13 점심시간)
(주)고어코리아 고객상담실 : 080-023-3232
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제품의 용도
모든 GORE-TEX 의류는 종류별로 적합한 착용 환경을 염두에 두고 디자인 됩니다. 이는 제품이 의도된 용도에 맞게 최적화되었음을 의미합니다. 제품은 사용자 요구 사항을 충족하고, 의도된 조건을 견디며, 불필요한 무게나 부피 없이 완벽한 보호 기능을 제공해야 합니다. 예를 들면 자전거를 탈때 오토바이용 재킷을 입는다면 옷이 무겁고 다루기 힘들 것 입니다. 반면에, 가벼운 사이클링 재킷은 충분한 보호를 제공하지 못하기 때문에 모터사이클링에 적합하지 않습니다. GORE-TEX 제품은 항상 특정한 사용 용도에 맞게 제작 됩니다.
